Política de Privacidade e Cookies

A BordouLoja, também conhecida como Bordô Collection, é uma empresa brasileira especializada em peças profissionais premium — jalecos, scrubs, fardamentos e personalizados com bordado exclusivo — com atendimento em Feira de Santana, Bahia, e envio para todo o Brasil.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços. Isso inclui:

• Dados de identificação: nome completo e CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal)
• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone e WhatsApp
• Dados de entrega: endereço completo com CEP, cidade, estado
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pela Shopify — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores
• Dados de personalização: nome, profissão, logo ou texto para bordado informados pelo cliente
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies (veja seção 4)
• Comunicações: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulário de contato

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente seus interesses.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Utilizamos os seguintes tipos:

Ao acessar o site pela primeira vez, você verá um banner de cookies onde poderá escolher aceitar todos ou apenas os essenciais. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento limpando os cookies do navegador ou entrando em contato conosco.

Para saber como gerenciar cookies no seu navegador, acesse as configurações de privacidade do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros necessários para a prestação dos serviços:

• Shopify Inc. — plataforma de e-commerce responsável pelo processamento de pagamentos, com servidores nos EUA. A Shopify é certificada PCI DSS e adota adequadas salvaguardas internacionais.
• Transportadoras e Correios — para entrega dos pedidos, compartilhamos nome, endereço e telefone do destinatário.
• Google Analytics (ou similar) — dados de navegação anonimizados para análise de desempenho do site.
• Meta (Instagram/Facebook) — somente se você consentir com cookies de marketing, para exibição de anúncios personalizados.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

Após os prazos acima, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão: solicitar que dados desnecessários sejam removidos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: cancelar autorização para comunicações de marketing a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados
• Oposição: se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas por sistemas automáticos

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@bordouloja.com.br ou WhatsApp (75) 99877-2051. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

• Transmissão de dados criptografada via HTTPS/SSL
• Processamento de pagamentos pela Shopify com certificação PCI DSS
• Acesso restrito aos dados por pessoas autorizadas e com necessidade operacional
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades

Nosso site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram fornecidos, procederemos à exclusão imediata. Se você tiver conhecimento de tal situação, por favor nos informe pelo e-mail contato@bordouloja.com.br.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

Em caso de alterações significativas, notificaremos os clientes cadastrados por e-mail ou por aviso em destaque no site.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta política: